ANIMAL DE COMPAGNIE
LES BENEFICIAIRES
Personnes voyageant avec des animaux de compagnie.
LE PRIX ET LES CONDITIONS D’ACCES DANS LES TRAINS liO
Si l’animal pèse plus de 6kg, le prix est à -50% du plein tarif. L’animal doit être muselé et tenu en laisse.
Si l’animal pèse moins de 6kg, il s’agit d’un montant forfaitaire de 7€ par trajet. L’animal doit voyager dans un contenant (45 cm x 30 cm x 25 cm maximum), placé sur les genoux de son propriétaire ou à ses pieds.
Chaque voyageur peut emmener avec lui deux animaux. Au-delà, le prix payé par l’animal correspond au plein tarif 2e classe.
Les personnes handicapées civiles détentrices d’une carte mentionnant un taux d’incapacité d’au moins 50%, quel que soit leur handicap, peuvent voyager avec un chien guide d’aveugle ou d’assistance qui voyage gratuitement et sans billet. Cette disposition s’applique également aux personnes réformées pensionnées de guerre titulaires d’une carte avec deux barres bleues.
Les élèves chiens guide voyagent gratuitement s’ils portent un gilet de travail comportant soit la mention « élève chien guide », soit le logo du centre d’éducation. L’accompagnateur doit être muni d’un titre de transport valide ainsi que de sa carte d’éducateur de chien guide et de la carte d’identification du chien.
Les voyageurs doivent être munis de l'ensemble des documents nécessaires à l’identification des animaux (passeport et carnet de santé) lors de leur trajet.
En cas de perturbations sur la circulation des trains liO et que des autocars de substitution SNCF doivent être mis en place, seuls les chiens guide d'aveugle ou d'assistance sont acceptés dans les autocars de substitution SNCF.
LE PERIMETRE GEOGRAPHIQUE
Trajets possibles en Train liO en Occitanie et jusqu’à Avignon Centre, Tarascon-sur-Rhône, Clermont-Ferrand (depuis l’axe de Toulouse et de Nîmes), Agen, Pau, et Brive (depuis l’axe de Toulouse et l’axe de Figeac).
Les animaux ne sont pas acceptés dans les autocars de substitution SNCF (sauf chiens guide d'aveugle ou d'assistance).
Pour les trajets en autocars liO, se reporter aux conditions sur le site lio-occitanie.fr.
CANAUX D’ACHAT POSSIBLES
Les achats se font sur le site www.trainlio.sncf.com, aux guichets des gares, sur automates régionaux ou auprès des agences de voyages agréées SNCF.
MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS
Moyens de paiements autorisés selon les canaux d’achats.
ECHANGE / REMBOURSEMENT
Non échangeable.
Remboursable sur le canal d'achat au plus tard la veille du 1er jour de validité si l’achat a été fait au guichet ou sur automate. Non remboursable si l’achat a été fait sur un canal digital ou auprès d’un partenaire.
PERTE / VOL DU BILLET
En cas de perte du billet, le client peut retrouver son billet dans son espace client s’il en a créé un lors de l’achat en ligne sur wwww.trainlio.sncf.com ou sur le site ou application d’une agence de voyage agréée SNCF.
Si le billet a été acheté en gare ou sur automate régional, le client doit racheter un autre billet.
PLACEMENT A BORD DES TRAINS liO
Pas de place attitrée à bord des Trains liO.
Place assise non garantie.
BAGAGES
A bord des Trains liO, l’étiquetage des bagages est obligatoire.
Tout bagage abandonné peut entraîner une amende de minimum 178€.
CONTROLE
Le voyageur doit présenter son billet aux contrôleurs.
Si les informations diffèrent entre les mentions indiquées sur le billet et la constitution du groupe, le voyageur devra s’acquitter d’une somme déterminée selon les conditions tarifaires en vigueur de SNCF Voyageurs.
Si le voyageur, pour quelque raison que ce soit, ne peut ou ne veut pas présenter son titre de transport, il est considéré comme un groupe sans titre de transport valable. Le voyageur devra s’acquitter d’une somme déterminée selon les conditions tarifaires en vigueur de SNCF Voyageurs.
LA MARQUE
SNCF® est une marque déposée de SNCF. SNCF Voyageurs SA, capital social 157 789 960 euros, RCS Bobigny 519 037 584, 1 rue Camille Moke 93200 Saint Denis. liO® est une marque déposée de la Région Occitanie Pyrénées-Méditerranée. Tous droits de reproduction réservés.
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